LueurVive Detailing : Excellence et innovation au service de votre véhicule

Conditions Générales de Service

Préambule

Bienvenue chez LueurVive Detailing. Les présentes conditions générales de service régissent l'utilisation des services de detailing automobile proposés par notre entreprise. En accédant à nos services et en les utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas la totalité de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

1. Définitions

• "Nos Services" désigne l'ensemble des prestations de detailing automobile offertes par LueurVive Detailing, incluant le detailing extérieur et intérieur, la protection de peinture et les traitements céramiques, le nettoyage du compartiment moteur, la restauration des phares, le nettoyage des tissus d'ameublement, l'élimination des odeurs, et les services de detailing mobile.
• "Client" désigne toute personne physique ou morale qui utilise ou a l'intention d'utiliser nos services.
• "Véhicule" désigne le véhicule automobile du client sur lequel nos services seront exécutés.

2. Acceptation des Conditions

En sollicitant nos services, qu'il s'agisse d'une prise de rendez-vous ou de l'exécution effective des prestations, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de service dans leur intégralité. Ces conditions peuvent être mises à jour périodiquement. Il est de la responsabilité du client de consulter régulièrement la version la plus récente des conditions avant chaque prestation.

3. Réservation et Annulation

• Les réservations de services peuvent être effectuées par téléphone ou via notre site en ligne. Toutes les réservations sont soumises à la confirmation de LueurVive Detailing.
• Le client doit fournir des informations exactes et complètes concernant le véhicule et le service demandé.
• Toute annulation ou report de rendez-vous doit être notifié à LueurVive Detailing au moins 24 heures à l'avance. Des frais pourront être facturés pour les annulations tardives ou les non-présentations.

4. Prestations de Services

• LueurVive Detailing s'engage à exécuter les services avec le plus grand soin et selon les normes de qualité reconnues dans l'industrie du detailing automobile.
• Le client est responsable de retirer tous les objets de valeur ou personnels du véhicule avant la prestation. LueurVive Detailing décline toute responsabilité pour la perte ou l'endommagement d'objets laissés dans le véhicule.
• Pour les services de detailing mobile, le client doit assurer l'accès à un espace de travail sécurisé, à l'eau et à l'électricité si nécessaire, sauf accord préalable.

5. Tarifs et Paiement

• Les prix de nos services sont indiqués sur notre site ou communiqués directement au client lors de la prise de rendez-vous. Les prix peuvent varier en fonction de l'état du véhicule et des spécificités du service demandé.
• Un devis détaillé peut être fourni sur demande avant la prestation.
• Le paiement est dû intégralement au moment de la livraison du véhicule ou à la fin du service, sauf accord contraire.
• Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire ou espèces.

6. Garantie et Limitations de Responsabilité

• LueurVive Detailing s'engage à corriger tout défaut avéré résultant de la prestation de nos services, à condition que la réclamation soit effectuée dans un délai raisonnable après la prestation et que le défaut soit clairement imputable à nos opérations.
• Nous ne saurions être tenus responsables des dommages préexistants au véhicule ou de ceux résultant de l'usure normale, des conditions climatiques extrêmes, ou d'une utilisation inappropriée du véhicule après nos services.
• Notre responsabilité est limitée au coût de la prestation de service effectuée et ne saurait excéder la valeur marchande des services fournis.

7. Protection des Données Personnelles

Les informations personnelles collectées auprès du client sont utilisées uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services, de la gestion de la relation client et, avec votre consentement, pour des communications marketing. Nous nous engageons à protéger vos données conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

8. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Lyon, France.

9. Coordonnées de Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales de service, vous pouvez nous contacter à :

LueurVive Detailing
315 Rue des Charmilles, Suite 12
69007 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France